Kargo ve İade Politikası

KARGO VE İADE POLİTİKASI

Kargo Bilgileri

  • Kargo Süresi: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kargo Firması: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmektedir.

  • Teslimat Süresi: Teslimat süresi, gönderim yapılan ile göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü içerisinde alıcıya ulaşır.

  • Kargo Ücreti:

    • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir (örn: 500 TL ve üzeri).

    • Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcılara aittir ve ödeme sırasında sepete yansıtılır.

İade Şartları

  • İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

  • İade Koşulları:

    • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

    • Kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

    • Dijital ürünlerde, ürün indirilmişse veya hizmet sunulmuşsa iade yapılamaz.

    • Hijyenik nedenlerle iç giyim, kulaklık, vb. ürünlerde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.

  • İade Süreci:

    1. İade talebinizi info.veriaste@gmail.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletiniz.

    2. Size yönlendirilecek iade formunu doldurup ürünle birlikte gönderiniz.

    3. İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve 3-7 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

  • Kargo Ücreti (İade Durumunda):

    • Ürün kusurlu, yanlış veya hasarlı gönderildiyse iade kargo ücreti firmamıza aittir.

    • Diğer tüm iade sebeplerinde (beğenmeme, yanlış sipariş vb.) iade kargo ücreti alıcıya aittir.

İptal Koşulları

  • Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, info.veriaste@gmail.com adresinden ya da 0530 940 35 13 numaralı telefon üzerinden bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

  • Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir; ürünün teslim alınmasının ardından iade süreci başlatılmalıdır.

İletişim Bilgileri:
Veriaste
📍 Ortabayır Mah. Talat Paşa Caddesi Baştürk Apt. No:123/125 İç Kapı No:11 Kağıthane / İstanbul
📞 0530 940 35 13
📧 info.veriaste@gmail.com